TAS-Com

Sie haben Interesse an einer Telefonanlage, mit der man mehr kann als nur telefonieren! Dann sind Sie hier genau richtig! TAS-Com ist die Telefonanlage der Zukunft!
Auf den nächsten Seiten geben wir Ihnen eine kurze Übersicht zu den Möglichkeiten der TAS-Com.

Die TAS-Com Software basiert auf Open Source Technologie und bietet unendlich viele Einsatzmöglichkeiten und Leistungsmerkmale. Hier einige Beispiele, wie Sie sie von den namhaften Herstellern kennen:

• ACD Callcenterlösung
• IVR System
• Telefonkonferenzen
• Home Office Lösungen
• Gebührenerfassung und -selektierung
• VoIP Gateway
• Hosted PBX Lösung
• Sprachaufzeichnung

Hoher Standard

TAS-Com bietet einen erhöhten Standard im Hinblick auf Ausfallsicherheit, denn bei der eingesetzten Hardware handelt es sich um geprüfte Komponenten aus unserer Sicherheitstechnik. TAS-Com unterstützt ISDN und VoIP (SIP, IAX, SCCP).

Einfache Handhabung

Mit dem intuitiven, web-browserbasierten Administrationstool können Sie die TAS-Com Kommunikationsanlage selbst managen. Zentrale Administration selbst über verteilte Standorte.

Endgeräte frei wählbar

Bedienen Sie sich am weltweiten Markt der standardisierten VoIP–Endgeräte!

TAS-Com bietet Ihnen die Möglichkeit das Endgerät frei auszuwählen... auch zu diesem Thema beraten wir Sie, aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung im Telefonbau, sehr gerne.

Viele Leistungen sind abhängig von der Wahl der Endgeräte, einige sind hier aufgeführt:

• Anklopfen
• Konferenzschaltung
• Makeln (Halten)
• Rufgruppen
• Rufnummernunterdrückung bzw. -übermittlung (CLIR)
• Sprachaufzeichnung
• Anzeigen der anrufenden Nummer (CLIP)
• Tag/ Nachtschaltung
• Rufübernahme (Pick-Up)
• Freisprechen
• Anrufbeantworter (schaltbar bei Besetzt oder ständig)
• Wartemusik (frei wählbar)
• Anrufweiterschaltung (bei Besetzt, Nichtmelden oder ständig)
• Programmierbare Kurzwahltasten
• Weiterverbinden (intern/extern) mit Ankündigung (Transfer)
• Weiterverbinden (intern/extern) ohne Ankündigung (Blind-Transfer)
• Voicemailboxsystem für jeden Nutzer inkl. E-Mail Benachrichtigung
• Gesprächsdatenerfassung auch für Privatgespräche in Datenbanken

Kosteneffektive Kommunikation

Mit den folgenden Zeilen möchten wir Ihnen die kosteneffektive Kommunikation durch die Konvergenz von Sprach- und Datennetzwerken erläutern. Entdecken Sie, wie TAS-Com auch in Ihrem Unternehmen zum Kernstück Ihrer Geschäftsprozesse werden kann.

Für Unternehmen bietet die IP-Telefonie eine interessante Alternative. VoIP bzw. Telefonie über das LAN heißt die lokale Variante des globalen Telefonierens über das Internet. LAN deshalb, weil sie im lokalen Netz Ihres Unternehmens, dem Local Area Network (LAN), stattfindet. Die Übertragung der Sprache stellt dann lediglich einen weiteren Dienst in Ihrem Netzwerk dar.

Die Sprache wird digitalisiert, in „Sprachpakete“ gepackt und durch Ihr lokales Netz versendet. Da auch hier das Internet-Protokoll (IP) zur Datenübertragung verwendet wird, spricht man ebenfalls von IP-Telefonie oder Voice-over-IP.

TAS-Com überträgt Daten und Sprache über ein und dieselbe Leitung. Ob es sich nun um ein Gespräch oder eine Datei handelt, die Datenpakete werden unabhängig von ihrem Inhalt zu ihrem Bestimmungsort geroutet.

Mit TAS-Com stellen Sie darüber hinaus die Weichen für eine unternehmensweite Kommunikation und / oder eine weltweite Kommunikation über das Internet

Häufig gestellte Fragen/Aussagen:

• Spare ich bei meinen Betriebskosten der Hardware?
• In vielerlei Hinsicht!
  Die VoIP Telefonie findet in Ihrem Netzwerk statt. Bisher waren zwei Leitungen / Verkabelungen notwendig: Zum einen für das herkömmliche Telefon und die Telefonzentrale und zum anderen das Leitungsnetz der Server und PCs. TAS-Com bietet Unternehmen die Möglichkeit, Sprachund Datenapplikationen über ein einziges Netz zu betreiben und so ihre Betriebskosten zu senken.
  Darüber hinaus sparen Sie die Telefonanlage im herkömmlichen Sinne, oftmals ein großformatiges Gerät an der Wand oder im Serverschrank. TAS-Com benötigt als „Telefonzentrale“ eine einzige Höheneinheit in Ihrem Datenschrank.
• Freiheit bei der Wahl der Endgeräte!?
• Sie haben in der Vergangenheit sicherlich festgestellt, dass die TK-Anlagen, die VoIP unterstützen, genauso viel kosten wie klassische Vermittlungsrechner. Darüber hinaus bieten die namhaften Anbieter ihre eigene, proprietäre Telefon-Ausrüstung an, so dass Sie sich über eine lange Zeit an einen Hersteller binden. TAS-Com bietet Ihnen Freiheit bei der Wahl Ihrer Endgeräte: Bedienen Sie sich am weltweiten Markt der standardisierten VoIP–Endgeräte ... die Beratung in diesem Bereich übernehmen wir gerne!
• Ich habe eine Vertragsbindung mit meiner alten Anlage und möchte dennoch VoIP nutzen!
• TAS-Com ist an jede herkömmliche TK-Anlage per ISDN anschaltbar. Eine Erweiterung um ein oder mehrere neue Endgeräte ist möglich und befreit Sie sofort von neuen Abhängigkeiten.
• Wie kann ich die Produktivität steigern?
• Durch gezielte Einbindung der Leistungsmerkmale lässt sich vor allen Dingen eines sparen: Zeit! Jedermann kann von überall aus auf seine Mailboxen zugreifen, diese selbständig konfigurieren, Anrufer werden automatisch per Sprachansage in die richtige Abteilung geleitet, Heimarbeitsplätze lassen sich spielend integrieren, Konferenzen in allen Variationen durchführen ....
  Alles in allem sollte eine TK-Anlage dazu da sein, Ihre Produktivität zu steigern, die Kosten zu senken und den Zeitaufwand der Telefonie so gering wie möglich zu halten, um somit die Arbeitszeit für alle effizient und ergiebig zu gestalten.
• Habe ich Einbußen zur herkömmlichen Telefonie?
• Sie wählen wie gewohnt über ein Endgerät auf Ihrem Tisch, optional auch mit Headset. Alternativ oder auch zusätzlich kann man sogenannte „Softphones“ anschalten.
  Ein Softphone ist eine Telefon-Software, welche es dem Benutzer ermöglicht, über einen PC oder Laptop VoIP-Telefonie zu betreiben. Die Software simuliert in diesem Fall ein Telefon auf dem Computer. Daher ist ein Softphone sehr gut für Testzwecke geeignet. Auf diese Weise kann man sich teure Hardwareanschaffungen ersparen, um VoIP-Telefonie zu testen.
  In jedem Fall stehen Ihnen natürlich viele Ihrer gewohnten, komfortablen Leistungsmerkmale zur Verfügung.
  Die Bildschirmdarstellung der Softphones kann unterschiedlich aussehen: